1. 회원만 주문이 가능한가요?  

Hang Ten 온라인몰은 회원과 비회원 모두 상품 주문이 가능합니다. 단, 비회원 주문시 쿠폰, 포인트 등의 혜택을 받으실 수 없습니다

2. 주문한 내용은 어떻게 확인하나요?  

주문이 완료되면 E-mail이나 문자, 카카오 알림톡으로 주문 내역을 보내드립니다. 

또한, My Page(마이 페이지)내의 Order List(주문조회)에서 주문하신 내역 확인이 가능합니다.

3. 주문을 변경하고 싶어요.  

상품준비중 상태에서만 주문 주문 변경이 가능합니다. 

그 이외 단계에서는 주문을 취소해주신 후 재주문 해주셔야 합니다. 

4. 결제 방법은 어떤 것이 있나요?  

실시간 계좌이체와 신용카드, 기타 간편결제, 휴대폰 결제가 가능합니다. 

5. 결제 완료 후 결제 방법을 바꾸고 싶어요 

결제 완료 후 결제 수단 변경은 불가능합니다. 

결제 수단을 변경하길 원하실 경우 주문을 취소한 후 재주문 해주셔야 합니다.

6. 주문 결제 시, 공인 인증서가 필요한가요? 

인터넷 쇼핑몰에서 30만원 이상 결제시 공인인증서 사용이 의무화되었습니다. 

공인인증서는 은행이나 증권사를 통해 발급받으실 수 있으며 공인인증서가 없으신 분은 거래 은행으로 직접 방문하셔서 인터넷 뱅킹을 신청하시거나, 

온라인으로 인증서 발급이 가능한 경우에는 거래 은행의 홈페이지로 접속하셔서 공인인증서를 다운받으시고 등록하여 사용하면 됩니다.

7. 현금영수증이나 세금계산서 발행은 어떻게 하나요? 

세금계산서 대신으로 신용카드 영수증과 현금 영수증을 발행받을 수 있습니다. 

신용카드로 결제하신 경우는 카드 매출전표가 자동으로 발급되어 세금계산서 대용으로 매입세액공제를 받을 수 있습니다. 

현금으로 결제하신 경우는 현금 영수증 신청시 지출증빙용으로 신청하시고 사업자 등록번호를 기재한 후 결제하시면 신청이 가능합니다. 

해당 현금영수증은 국세청 홈페이지(www.taxsave.go.kr)에서 확인이 가능하므로 별도로 출력하거나 보관하실 필요가 없습니다.